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Web Katalyst Échanger 15 min15 min

Automatisations & intégrations

Moins de ressaisie, moins d’oublis : vos outils travaillent ensemble.

Une demande arrive, un devis se prépare, une relance est planifiée, la fiche client est à jour. Nous connectons vos outils et automatisons les tâches répétitives, avec ou sans IA, en gardant une validation humaine là où elle compte.

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01Votre situation

Quand faire appel à nous

Si l’une de ces situations est la vôtre, nous pouvons vous aider.

  • Les demandes de devis s’accumulent : chaque chiffrage oblige à retrouver tarifs, options et contraintes
  • Votre service client cherche la commande, le suivi et vos conditions dans trois outils avant de répondre
  • Vos commerciaux n’ont plus le temps de chercher de nouveaux clients
  • Répondre à un appel d’offres mobilise plusieurs personnes pendant des jours, au risque d’oublier une exigence
  • ChatGPT vous dépanne, mais il ne connaît ni vos clients, ni vos tarifs, ni vos outils

02Notre intervention

Ce que nous prenons en charge

  1. Connexion à vos outils

    Site, messagerie, CRM, agenda, facturation, boutique : l’agent lit et écrit là où vous travaillez, sans ressaisie.

  2. Contexte de votre entreprise

    Clients, commandes, tarifs, documents : nous donnons à l’agent ce qu’il doit savoir, et rien d’autre.

  3. Règles métier

    Marges, délais, conditions, cas à transmettre : vos règles sont écrites, testées, puis appliquées à chaque traitement.

  4. Actions et relances

    L’agent prépare le devis, crée la fiche, programme la relance, et s’arrête dès qu’une réponse arrive.

  5. Validations humaines

    Nous fixons avec vous qui valide quoi. Rien d’important ne part sans accord.

  6. Suivi et reprise

    Chaque étape est notée ; si un outil ne répond pas, l’opération est reprise plus tard, sans doublon.

03Un projet réel

Boutique en ligne · Conseil, conception et intégrations

Diptyque KSA

Nous avons accompagné Diptyque dans son lancement e-commerce en Arabie saoudite : une boutique Shopify en anglais et en arabe, une offre réorganisée et des intégrations avec les systèmes du distributeur.

Découvrir le projet Diptyque KSA
Capture du site Diptyque KSA

04En pratique

Exemple : de la demande au devis

  1. La demande arriveUn artisan reçoit par email une demande de rénovation, sans surface ni délai.
  2. L’agent repère ce qui manqueIl demande la surface et la date souhaitée, puis range la réponse dans la fiche.
  3. Le devis se prépareIl applique la grille de tarifs et les règles de l’entreprise, et propose un prix ou une fourchette.
  4. Vous validezRien ne part sans votre accord : vous corrigez, puis vous envoyez.

Exemple illustratif — entreprise, personnes et montants fictifs.

05Méthode

Comment nous procédons

  1. Choisir un processus

    Un seul, fréquent et bien délimité, avec le résultat attendu et la personne qui en jugera.

  2. Écrire vos règles

    Tarifs, cas particuliers, ce qui exige une validation : c’est le travail qui compte le plus.

  3. Construire et tester

    Sur de vraies demandes, relues par votre équipe, avant toute mise en service.

  4. Mettre en service et suivre

    Avec un journal, un point régulier et des ajustements au fil de l’usage.

06Livrables

Ce que vous recevez

  1. Schéma du processusLes étapes, les outils reliés et les points de validation, sur une page.
  2. Automatisation en serviceTestée sur vos cas, avec ses journaux.
  3. Reprise après incidentUne demande n’est jamais perdue : elle est enregistrée d’abord, traitée ensuite.
  4. DocumentationCe que fait l’automatisation, ce qu’elle ne fait pas, comment la modifier.

Questions fréquentes

Faut-il forcément de l’intelligence artificielle ?

Non. Beaucoup d’automatisations utiles reposent sur des règles simples. L’IA sert quand il faut lire un texte libre, résumer ou rédiger un brouillon.

L’agent envoie-t-il des devis tout seul ?

Non. Il prépare ; une personne valide avant chaque envoi. Les cas qui sortent des règles vous sont transmis.

Avec quels outils travaillez-vous ?

Nous partons de ceux que vous utilisez déjà : messagerie, CRM, agenda, facturation, boutique. Nous les relions par leurs interfaces, avec un orchestrateur comme n8n.

Que se passe-t-il en cas de panne ?

La demande est enregistrée avant tout traitement. Si un outil ne répond pas, l’opération est reprise plus tard, sans doublon, et vous êtes prévenu.

Avez-vous des références ?

Les démonstrations de ce site sont des exemples, présentés comme tels. Nous utilisons ces automatisations pour nos propres demandes, et nous avons relié la boutique Diptyque KSA aux systèmes de son distributeur. Nous ne publions aucun résultat chiffré sans l’accord d’un client.

Quelle différence avec ChatGPT ?

ChatGPT répond à une question dans une fenêtre de discussion. Un agent relié à vos outils connaît votre contexte, applique vos règles, prépare le travail là où vous en avez besoin et garde une trace de ce qu’il fait.

Comment démarrer

  1. Un échange de 15 minutes Votre situation, vos objectifs, ce qui est déjà en place.
  2. Un périmètre écrit Ce que nous ferons, ce que vous recevrez, le prix.
  3. Un premier livrable Vous jugez sur pièces avant d’aller plus loin.

Tony Turquet Votre interlocuteurTony Turquet, fondateur de Web Katalyst, reste votre interlocuteur du premier échange à la mise en ligne.

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Nous nous adaptons à votre univers et travaillons en coulisses pour mettre votre marque au premier plan.

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